Los guardas de seguridad suelen ser los primeros en eventos de accidentes, robos armados, conflictos y casos similares, por eso cuando se han capacitado son fundamentales para responder primero a emergencias médicas, más allá de su función principal de garantizar la seguridad en edificios, centros comerciales, eventos públicos y áreas privadas. Su presencia y capacitación los convierten en actores clave en la atención de situaciones críticas que pueden poner en riesgo la vida y la integridad de las personas. El perfil ideal en temas de atención prehospitalaria para un guardia o un supervisor de seguridad es el de primer respondiente a emergencias médicas o REM.
¿En qué tipo de emergencias pueden actuar los guardas de seguridad?
Incendios: Los guardas de seguridad son la primera línea de defensa en caso de incendios. Deben estar capacitados para activar las alarmas de incendio, evacuar a las personas de manera segura, utilizar extintores y, en algunos casos, realizar rescates iniciales.
Evacuaciones por emergencias: En caso de terremotos, inundaciones, fugas de gas u otras emergencias que requieran la evacuación del lugar, los guardas de seguridad juegan un papel crucial en guiar a las personas hacia las salidas de emergencia, controlar el flujo de evacuación y garantizar que nadie se quede atrás.
Primeros auxilios avanzados: Los guardas de seguridad deben estar capacitados en primeros auxilios avanzados e idealmente como primeros respondientes para poder atender a personas lesionadas, accidentadas o enfermas hasta que llegue la asistencia médica profesional. Esto incluye controlar hemorragias, realizar RCP (reanimación cardiopulmonar) y tratar heridas leves. Así como activar correctamente los canales de emergencias.
Seguridad en emergencias: En situaciones de emergencia que pueden generar caos y desorden, los guardas de seguridad son responsables de mantener el orden, controlar el acceso al lugar y proteger a las personas y bienes de posibles daños o robos.
Información y comunicación: Los guardas de seguridad son el primer punto de contacto con las autoridades y los servicios de emergencia. Deben recopilar información sobre la situación, informar a los responsables y colaborar con las labores de rescate y atención médica.
¿Qué formación reciben los guardas de seguridad para responder a emergencias?
La formación de los guardas de seguridad en materia de respuesta a emergencias varía según el país, la empresa y el tipo de entorno en el que trabajen. Sin embargo, generalmente incluye:
Prevención de emergencias: Los guardas de seguridad deben conocer los riesgos potenciales del lugar donde trabajan y las medidas de prevención que se deben tomar para evitar accidentes o incidentes.
Planes de emergencia: Deben estar familiarizados con los planes de emergencia del lugar, incluyendo las rutas de evacuación, los puntos de reunión y los procedimientos de comunicación.
Primeros auxilios avanzados: Deben tener una formación básica en primeros auxilios para poder atender a personas lesionadas o enfermas.
Uso de extintores: Deben saber cómo utilizar correctamente los extintores de incendios y cómo actuar en caso de un incendio.
Control de multitudes: Deben estar capacitados para controlar multitudes en situaciones de emergencia, evitando el pánico y manteniendo el orden.
Comunicación con emergencias: Deben saber cómo comunicarse de manera efectiva con los servicios de emergencia y proporcionar información precisa sobre la situación.