Política de privacidad global de Ascend.

Ha visitado un sitio web o página de registro de una filial o marca de Ascend Learning, LLC. Ascend Learning, LLC y sus afiliados y subsidiarias en todo el mundo (colectivamente "Ascend", "nosotros", "nuestro" o "nos") valoran s u privacidad. Esta Política de Privacidad Global ("Política") explica cómo Ascend recopila, utiliza y divulga información sobre usted cuando utiliza nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, software, productos y otros servicios digitales que se vinculan a esta política, o si de otra manera realiza negocios con nosotros (colectivamente los "Servicios").

Esta Política de Privacidad se aplica a los Servicios que ofrecemos en todo el mundo. Cualquier término adicional de privacidad que se relacione con productos o servicios específicos debe ser leído en conjunto con esta Política. Ofrecemos los Servicios a través de una amplia gama de negocios y bajo muchas marcas diferentes. El controlador de datos de su información será la entidad de Ascend que le proporciona los Servicios a usted o hace negocios con usted, excepto cuando la entidad de Ascend sea designada como el encargado del tratamiento de datos, como se define completamente a continuación. Puede obtener más información sobre Ascend, incluyendo una lista de nuestras marcas, aquí, y puede encontrar información de contacto para cada una de nuestras marcas en la Sección de Contáctenos a continuación.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA PARA COMPRENDER CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LA POLÍTICA Y QUE RECOPILAREMOS, UTILIZAREMOS Y DIVULGAREMOS SU INFORMACIÓN COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.

Por favor tenga en cuenta que algunos de nuestros Servicios se proporcionan a entidades legales que han firmado un acuerdo con nosotros ("Clientes") para proporcionar nuestros Servicios a sus usuarios finales ("Usuarios Finales del Cliente"). En tales circunstancias, Ascend es el "encargado de procesamiento” o "proveedor de servicios" para el Cliente, y el Cliente es el "responsable del tratamiento". Ascend procesa la información de los Usuarios Finales del Cliente bajo las instrucciones del Cliente, o como el Cliente lo permita de otra manera, según se describe en el acuerdo con el cliente correspondiente o según lo requiera la ley aplicable. En caso de conflicto entre la presente Política y el correspondiente contrato de cliente y cualesquiera condiciones de protección de datos relacionadas con el mismo, prevalecerá el contrato de servicios. Si usted es un Usuario Final del Cliente y tiene preguntas sobre cómo se recopila y procesa su información a través de los Servicios, comuníquese con el Cliente con el que está afiliado o que nos ha proporcionado su información para obtener más información.

Esta Política contiene las siguientes secciones:

La información que recopilamos y sus fuentes
Análisis en línea y publicidad
Cómo usamos su información
Cómo divulgamos su información
Información no identificada
Bases legales para el uso de su información
Niños
Sus derechos
Cómo protegemos su información
Retención de datos
Enlaces y características de terceros
Información de privacidad para residentes de California
Información para usuarios internacionales
Actualizaciones a nuestra política de privacidad
Contáctenos

La información que recopilamos y sus fuentes

La información que recopilamos sobre usted depende de los Servicios que utiliza, cómo los utiliza y la información que nos proporciona. Recopilamos información de tres formas principales: (1) información que nos proporciona directamente; (2) información que recopilamos automáticamente a través de la tecnología cuando utiliza los Servicios; y (3) información que recopilamos de otras fuentes.

(1) Información que nos proporciona directamente.

Cuando utiliza nuestros Servicios, es posible que nos proporcione cierta información directamente. Por ejemplo, puede proporcionarnos información al registrarse para utilizar los Servicios y crear una cuenta; utilizar, acceder o participar en los Servicios; suscribirse a un boletín informativo; realizar un pedido o una compra con nosotros; interactuar con nosotros a través de redes sociales; publicar comentarios, fotos o videos en los Servicios; participar en encuestas o investigaciones; o comunicarse e interactuar con nosotros para servicio al cliente u otros fines.

Las categorías de información que podemos recopilar directamente de usted (que podrían variar según la filial o marca) incluyen:

Contactos e identificadores de cuenta, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión.
Commercial and financial information, such as financial account information and purchase and transaction history. Note that sometimes your financial account information (e.g., credit card data) will be collected by our third-party payment processors on our behalf in connection with your purchase.
Sensory information, such as video and voice recordings through our Services or as part of customer service interactions, or under limited circumstances, unique voiceprints of your voice generated to verify your identity when taking an exam or certification
Demographic information, such as your interests, preferences, age, and gender.
Geolocation information, which may be general location derived from your IP address or, with your consent, more precise GPS location information.
Professional or employment-related information, you may provide us with data about yourself, including your educational background, résumé, work hours, scheduling, and other information, when you apply for a job with us or in connection with certain training or certification programs offered as part of the Services.

Note on time tracking. If you use certain Services (e.g., MedHub) and have enabled the time tracking app on your mobile device, we will collect the time you enter and the time you leave your clinical site campus to assist you in completing your timecard. The time tracking does not track your location once you have entered the campus or at any time you are off campus.

Educational information, which may include information about your educational background, institution name, faculty evaluations, clinical activities, procedures performed, personal learning behaviors, competencies, test results, grades and scores, milestones, graduation dates, and various metrics related to your learning of particular subject matters, which may be collected and/or required in connection with our Services.
Protected classification information, such as your race or ethnicity, where we are required or permitted by law to collect such information.
Inference information, which is information we derive or infer about your potential interests and behaviors based on other information we collect.

Por favor tenga en cuenta que parte de la información que recopilamos de usted (raza, etnia, datos de voz y información de geolocalización precisa) se considera "información sensible" según las leyes aplicables. Ascend cumple con estas leyes en el tratamiento de información sensible y no aplica tratamiento de información sensible para fines distintos de los fines comerciales para los cuales se aplica un "derecho a limitar" según la ley aplicable.

Una Nota Sobre los Registros Educativos (FERPA) y los Registros Médicos (HIPAA). En la prestación de nuestros servicios, no estamos directamente cubiertos por la ley de EE. UU. Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia ("FERPA", por sus siglas en inglés) o la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos. No obstante, en la medida en que estemos obligados a cumplir dichas leyes por contrato con una organización que nos proporcione su información o con la que esté afiliado su uso de nuestros Servicios, o con la que compartamos su información, y en la medida en que dicha información que se nos proporcione esté sujeta a la FERPA o a una ley o normativa equivalente para su estado o país de residencia ("Datos de estudiantes"), o a la HIPAA o a una ley o normativa equivalente para su estado o país de residencia, cumpliremos dicha ley aplicable según lo exija dicho contrato.

Tenga en cuenta que cualquier información proporcionada por una institución educativa o por usted con el fin de obtener certificaciones o credenciales profesionales, incluidos, entre otros, su información de contacto, los datos relacionados con los resultados de exámenes de certificación o programas de credenciales, los datos relativos a su estado de certificación, su información de formación continua y los datos relacionados con la recertificación, en su caso, se consideran "Datos de certificación", incluso si dichos datos estaban originalmente sujetos a restricciones contractuales como Datos de estudiantes. Los Datos de Certificación pueden estar sujetos a divulgación a nuestros acreditadores, agencias reguladoras u otros organismos de supervisión profesional y, con respecto al estado de certificación, al público en general. Al aceptar esta Política, usted acepta la reclasificación de sus Datos del Estudiante como Datos de Certificación según lo dispuesto en esta sección y nuestro uso de dichos Datos de Certificación de acuerdo con esta Política.

(2) Información que recopilamos automáticamente a través de la tecnología cuando utiliza los Servicios

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información a través de una variedad de tecnologías de terceros, incluidas cookies y herramientas similares. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos utilizar dicha información para tomar decisiones automatizadas, incluido el uso de algoritmos de aprendizaje automático, sobre los usuarios de nuestros Servicios con el fin de proporcionar u optimizar los Servicios, con fines de seguridad o análisis, y para cualquier otro propósito legal. Consulte la sección de Análisis y Publicidad en línea a continuación para obtener más información sobre las cookies.

Algunos de los datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios incluyen:

Identificadores en línea/dispositivo, como su dirección IP, dirección MAC, idioma del navegador, el estado o país desde el cual accedió a los Servicios (según su dirección IP), y atributos de software y hardware (incluidos las ID de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador).
Actividad en Internet u otra red similar, incluidas las URL de referencia y salida, los enlaces en los que haces clic y los archivos que descargas, las páginas vistas y el orden de esas páginas, el tiempo que pasas en páginas específicas, los términos que utilizas en búsquedas en nuestros Servicios, registros de errores, la fecha y hora en que accediste a los Servicios, e información similar.

(3) Información que recopilamos de otras fuentes y foros públicos

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como socios comerciales, patrocinadores, clientes, instituciones educativas, comercializadores, investigadores, analistas, servicios de redes sociales y otras partes que nos ayuden a complementar nuestros registros. Podemos combinar la información que recopilamos de estas fuentes con la otra información que recopilamos de y sobre usted y utilizar dicha información combinada de acuerdo con esta Política.

Ciertas características de nuestros Servicios pueden permitirle compartir comentarios, fotos u otro contenido públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de estas características no es confidencial, y podemos usarla para cualquier propósito permitido por la ley. Tenga en cuenta que cualquier información que publique abiertamente a través de los Servicios y que sea visible para otros usuarios podrá ser utilizada y compartida por dichos usuarios. Por lo tanto, tenga cuidado al usar estas funciones.

Analítica y publicidad en línea

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios, y para proporcionarle publicidad relevante. Una "cookie" es un código numérico único que transferimos al navegador de su dispositivo para que podamos hacer un seguimiento de sus intereses y/o preferencias y reconocerle a usted como un visitante recurrente a los sitios web. Podemos utilizar cookies, archivos de registro, etiquetas de píxel, web bugs, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares para recopilar información sobre la forma en que usted interactúa con nuestros Servicios y los utiliza, para apoyar y mejorar las características y funcionalidades, para controlar el rendimiento, para personalizar el contenido y las experiencias, para marketing y análisis, y para otros fines legales. Nos referimos a todas estas tecnologías juntas como "cookies". Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares:

Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestros Servicios. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras.
Cookies analíticas/de rendimiento. Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como Google Analytics) para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; ayudar en la prevención de fraudes; y proporcionar ciertas funciones a usted. Para evitar que Google Analytics utilice su información para análisis, puede instalar el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics haciendo clic aquí. Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos utilizar determinadas herramientas de análisis, como GIF transparentes, para capturar datos como, por ejemplo, cuándo abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que contenga nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros vendedores también pueden utilizar cookies y herramientas similares para recopilar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, como información sobre su comportamiento de navegación, visitas a páginas, clics y movimientos del cursor, búsquedas, interacciones con el servicio al cliente y grabaciones de pantalla.
Cookies de funcionalidad. Estas cookies recuerdan las elecciones que usted hace y le reconocen cuando vuelve. Esto nos permite personalizar nuestro contenido y recordar tus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
Cookies publicitarias/de segmentación. Permitimos que determinados socios tecnológicos de publicidad de terceros coloquen cookies u otras tecnologías de seguimiento en el navegador de su dispositivo para recopilar información sobre usted, tal como se ha comentado anteriormente. Estos terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google, Facebook y otros) pueden utilizar esta información para ofrecerle contenidos y publicidad relevantes mientras navega por Internet y acceder a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su navegador para ayudar en esta actividad. Si está interesado en obtener más información sobre estas actividades de publicidad en línea y cómo puede controlar de manera general que se coloquen cookies en su computadora para ofrecer publicidad personalizada, puede visitar el enlace para darse de baja del Network Advertising Initiative [Iniciativa de publicidad de la red], el enlace para darse de baja del Digital Advertising Alliance [Alianza de publicidad digital] o Your Online Choices [Sus opciones en línea] para optar por no recibir publicidad personalizada de empresas que participan en esos programas. No controlamos estos enlaces de exclusión ni si alguna empresa en particular elige participar en estos programas de exclusión. No somos responsables de las decisiones que tomes utilizando estos mecanismos o de la disponibilidad continua o la precisión de estos mecanismos. Tenga en cuenta que si utiliza estos mecanismos, es posible que siga viendo publicidad en nuestros Servicios o en Internet, pero no estará adaptada a usted en función de su comportamiento en línea a lo largo del tiempo.
También puede darse de baja de nuestras prácticas de publicidad en línea utilizando nuestra herramienta de gestión "Sus opciones de privacidad”.

Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies de forma predeterminada. Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar todas o algunas cookies. El área de ayuda y soporte en su navegador de internet debería tener instrucciones sobre cómo bloquear o eliminar cookies. Algunos navegadores web (incluidos algunos navegadores web móviles) ofrecen configuraciones que le permiten controlar o rechazar cookies o alertarle cuando se coloca una cookie en su computadora, tableta o dispositivo móvil. Aunque no está obligado a aceptar cookies, si las bloquea o rechaza, es posible que no tenga acceso a todas las funciones disponibles a través de nuestros Servicios, como pruebas, capacitaciones u otras actividades.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines comerciales:

Para proporcionarle los Servicios que ha solicitado, como completar una compra; concederle acceso a nuestros recursos; proporcionarle su servicio de formación, certificación o evaluación; y realizar un seguimiento, analizar e informar sobre su progreso, éxito, resultados, rendimiento, registros, intentos incompletos, análisis predictivos y resultados en relación con nuestros Servicios.
Para comunicarnos con usted, por ejemplo, manteniéndolo informado sobre compras; actualizaciones de los Servicios; y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Para fines de marketing y publicidad, cuando la ley lo permite, incluyendo proporcionarle los últimos anuncios de Servicios, promociones e información sobre próximos eventos por correo electrónico, correo, teléfono y SMS a menos que esté prohibido por contrato. Para darse de baja de las comunicaciones comerciales, siga las instrucciones para darse de baja que figuran en la comunicación comercial o envíenos un correo electrónico utilizando la información de contacto que figura a continuación. Por favor tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo, de acuerdo con la ley aplicable, procesar su solicitud. Además, tenga en cuenta que su exclusión voluntaria solo se aplicará a la entidad específica de Ascend que le envió una comunicación de marketing.
Para personalizar su experiencia y adaptar los Servicios, como ofrecer contenido relevante y recomendar funciones a través de nuestros Servicios.
Para responder a consultas de empleo, como por ejemplo, procesar su solicitud de trabajo o facilitar su proceso de entrevista.
Para analizar el uso de los Servicios, incluida la realización de investigaciones y análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios y anuncios, y para evaluar el rendimiento de nuestros Clientes en comparación con los demás.
Para mejorar nuestros Servicios, incluyendo la detección de errores y la notificación de errores, mejorando la usabilidad y efectividad de nuestros Servicios, y para probar y crear nuevos productos, características y servicios.
Para nuestras operaciones comerciales, incluido el mantenimiento de su cuenta; la prestación de servicios de atención al cliente; y para el cumplimiento legal, como la detección de incidentes de seguridad, el cumplimiento de la legislación o los requisitos legales aplicables, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y la verificación del cumplimiento de nuestras condiciones legales.
Otros propósitos para los cuales buscamos su consentimiento. También podemos utilizar su información para un fin específico que le comunicamos. Le pediremos su consentimiento para procesar su información para dicho propósito de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Cómo divulgamos su información

Podemos divulgar su información a las siguientes entidades:

Afiliados: De conformidad con los requisitos legales aplicables y en función de nuestros contratos con usted o con nuestros Clientes, podemos compartir información entre las distintas marcas y entidades de Ascend para los fines comerciales mencionados anteriormente y en la presente Política de Privacidad.
Investigadores: Podemos compartir su información para generar informes y análisis que serán utilizados por investigadores o terceros en las industrias o campos que apoyamos para comprender mejor los cambios y tendencias en dichas industrias o campos.
Su Institución educativa, empleador y otras organizaciones: Si está utilizando los Servicios como Usuario Final Cliente, podemos compartir información sobre su uso de los Servicios con su empleador o institución educativa (incluidos los docentes y el personal pertinentes), de conformidad con nuestro acuerdo de servicios con nuestros Clientes. También podemos compartir información con organismos gubernamentales, organizaciones de supervisión, organizaciones profesionales, organizaciones de acreditación y organizaciones autorreguladoras del sector cuando así lo exija o permita la ley. Para obtener más información sobre qué información recopila su empleador o institución educativa, si corresponde, y cómo utiliza y comparte su información, por favor contacte directamente a su empleador o institución educativa.
Redes Sociales: Podemos compartir su información con plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si hace clic en el botón de "me gusta" de Facebook en los Servicios, el "me gusta" puede aparecer en su cuenta de Facebook. O puede optar por compartir información directamente en estas plataformas utilizando complementos de uso compartido. Para controlar esta compartición de información, por favor revisa y ajusta la configuración de privacidad para la red social relevante. Dependiendo de su configuración de privacidad y acciones en dicha red, podemos compartir información de contacto, información de identificación y demográfica, contenido generado por el usuario, información e identificadores del dispositivo, datos de conexión y uso e información de redes sociales.
Proveedores de Servicio: Contratamos a proveedores para que lleven a cabo fines comerciales, como se ha descrito anteriormente, en nuestro nombre y podemos revelarles información para que puedan ayudarnos con dichos fines comerciales, incluidos la investigación y el análisis, el alojamiento, el procesamiento de transacciones y pagos, la administración, la realización de pruebas, la prevención del fraude, la gestión de identidades y otros servicios. Los proveedores de servicios pueden utilizar dicha información para sus fines operativos con el fin de prestarnos sus servicios.
Aplicación de la Ley, reguladores, coaliciones antifraude, abogados y organizaciones similares: Compartimos la información que recopilamos, según proceda, con estos terceros cuando creemos de buena fe que es necesario compartirla para proteger y hacer cumplir los derechos legales, la privacidad y la seguridad de nosotros mismos y de nuestros usuarios; para protegernos contra posibles fraudes, usos indebidos o apropiación indebida de nuestros Servicios, o actividades ilegales; para responder a solicitudes del gobierno y otras autoridades; para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual y la integridad de nuestros Servicios, y para cumplir de otro modo con procesos legales.
Transacciones comerciales: En el caso de que Ascend, o cualquier filial de Ascend esté involucrada en una fusión, adquisición, transferencia o reparto de control, quiebra, reorganización o venta de algunos o todos los activos, podemos vender o transferir la información descrita en esta Política como parte de esa transacción o diligencia asociada con o en contemplación de tales asuntos.

Información no identificada

Podemos desidentificar la información que recopilamos para que la información no pueda identificarle razonablemente a usted o a su dispositivo, o podemos recopilar información que ya está desidentificada. Nuestro uso y divulgación de la información desidentificada no está sujeto a ninguna restricción en virtud de la presente Política de Privacidad, y podemos utilizarla y divulgarla a terceros para cualquier fin, sin limitación alguna.

Bases Legales para el Uso de su Información

Las leyes de algunas jurisdicciones, como la Unión Europea, el Reino Unido y Brasil, requieren que las empresas le informen sobre las bases legales para el tratamiento de su información. En la medida en que esas leyes se apliquen, nos basamos en las siguientes bases legales:

Cumplimiento de un contrato: cuando el uso de su información sea necesario para prestarle los Servicios en virtud de un contrato, por ejemplo, el correspondiente acuerdo de servicios del Cliente.
Intereses legítimos: cuando el uso de su información sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de otros y cuando el uso no se vea superado por sus derechos e intereses. Algunos ejemplos de tales intereses incluyen:

prestar y mejorar los Servicios
reconocer y comprender mejor a nuestros usuarios
realizar actividades de seguridad y prevención del fraude
crear y gestionar las relaciones entre empresas
realizar actividades de cumplimiento y gestionar riesgos
proporcionar y gestionar acceso a nuestros sistemas

Obligaciones legales: cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con leyes y normativas como las relativas a impuestos y contabilidad, cumplir con solicitudes de organismos gubernamentales o tribunales, o responder a litigios.
Con consentimiento: podemos solicitar su consentimiento para procesar su información de una determinada manera. Cuando nos basemos en este fundamento, usted tiene derecho a retirar posteriormente su consentimiento.

Niños

La mayoría de nuestros Servicios están destinados a audiencias generales y no están dirigidos a niños. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos sin el consentimiento de los padres, legalmente válido de niños menores de una edad en la que se requiere dicho consentimiento en relación con dichos Servicios, tomaremos medidas razonables para eliminarlos lo antes posible.

Sin embargo, tenga en cuenta que proporcionamos Servicios limitados directamente a instituciones educativas que celebran acuerdos con nosotros como Clientes para sus fines educativos (por ejemplo, Kognito), y que podrían ser utilizados por estudiantes, incluidos niños menores de 13 años, bajo la dirección de dicho Cliente. En tales circunstancias, actuamos como un "funcionario escolar" para la escuela bajo la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA) y leyes estatales similares de privacidad estudiantil, y recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos Datos de Estudiantes solo de acuerdo con FERPA. Además, para procesar Datos del Estudiante sobre niños menores de 13 años, confiamos en el consentimiento del Cliente de la institución educativa como agente del padre o tutor legal del usuario estudiante, según lo permita la ley. Limitamos el uso de Datos del Estudiante recopilados de acuerdo con los términos del acuerdo de servicios al Cliente aplicable y aseguramos dichos Datos del Estudiante según lo requiera la ley. No utilizamos Datos del Estudiante para ningún fin comercial, publicidad dirigida, perfilado o divulgación posterior, a menos que tengamos el consentimiento expreso del estudiante al que se refieren los Datos del Estudiante y dicho estudiante tenga la edad legal para dar su consentimiento. También respondemos a las solicitudes de nuestros Clientes de instituciones educativas y padres relacionadas con los Datos de Estudiantes (por ejemplo, acceso o eliminación).

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información. Ascend no le discriminará por ejercer estos derechos.

Por ejemplo, puede pedirnos que lo hagamos (o hacer que un agente lo haga en su nombre):

proporcionar acceso a cierta información que tenemos sobre usted, en algunos casos en un formato portátil, si es técnicamente factible
actualizar o corregir su información
eliminar cierta información
restringir el uso de su información
oponerse a determinadas actividades de tratamiento (por ejemplo, marketing directo)

Responderemos a su solicitud dentro del período de tiempo prescrito por la ley aplicable. Tenga en cuenta que muchos de los derechos mencionados anteriormente están sujetos a excepciones y limitaciones y pueden afectar su capacidad para utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo:

algunos Servicios solo pueden ser proporcionados si tenemos su información, por lo tanto, la eliminación de su información resultará en la terminación de dichos Servicios.
estamos obligados a conservar parte de la información que recopilamos de y sobre usted durante determinados periodos de tiempo por motivos legales o según lo exija el acuerdo aplicable con el cliente.
no toda la información sobre usted puede modificarse en respuesta a una solicitud de corrección, como las puntuaciones de sus evaluaciones o cuando disponemos de registros sobre el tiempo que pasó trabajando en un módulo de formación (que está sujeto a determinadas normas de supervisión reglamentaria que exigen su conservación).

Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud. Puede enviar su solicitud a través de un agente autorizado con permiso por escrito de usted. Por favor tenga en cuenta que si recibimos una solicitud de un agente autorizado, aún podemos necesitar verificar su identidad antes de cumplir con la solicitud.

Tenga en cuenta que en ciertas circunstancias y de acuerdo con la ley aplicable, puede apelar nuestra respuesta a su solicitud. En tales circunstancias, le proporcionaremos información adicional sobre sus derechos de apelación y cómo ejercerlos.

Si está utilizando los Servicios como un Usuario Final del Cliente, por favor contacte a su empleador, institución educativa u otra organización que sea nuestro Cliente para ejercer sus derechos.

Aviso de derecho a optar por no participar en las ventas de información personal y procesamiento/compartir información personal para fines de publicidad dirigida. Aunque no vendemos su información a cambio de dinero, como se explicó anteriormente, podemos proporcionar información sobre su dispositivo y actividades de navegación en línea a proveedores de publicidad de terceros con fines de publicidad dirigida, para poder ofrecerle anuncios más relevantes y personalizados sobre nuestros servicios, y utilizar socios analíticos para ayudarnos a analizar el uso de nuestros Servicios y nuestra base de usuarios/clientes. La divulgación de su información a estos terceros para ayudarnos a proporcionar estos servicios puede considerarse una "venta" de información personal según la ley aplicable o el procesamiento/compartir de información personal con fines de publicidad dirigida.

Si no desea que revelemos su información personal en línea, por ejemplo a través de la tecnología de cookies y píxeles, con fines que podrían considerarse "ventas" para los propios fines comerciales de esos terceros, o "compartirla" con fines de publicidad dirigida, haga clic aquí. Tenga en cuenta que deberá ejercer su derecho por separado para cada Servicio de Ascend que utilice y en cada navegador y dispositivo que utilice para acceder a dichos Servicios. También puede enviar una solicitud para optar por no participar en nuestras divulgaciones fuera de línea de información que esté sujeta a derechos de exclusión aplicables utilizando la información en la sección "Contáctenos" a continuación. Tenga en cuenta que no vendemos conscientemente la información personal de menores de 16 años sin la autorización afirmativa requerida legalmente.

Tenga en cuenta que si tiene activada una señal de preferencia de exclusión legalmente reconocida basada en el navegador a través de su navegador de dispositivo, reconocemos dicha preferencia de acuerdo con la ley aplicable.

Cómo protegemos su información

Mantenemos salvaguardas organizativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger la información que recopilamos y utilizamos. Estas salvaguardias varían en función de diversos factores, entre ellos la sensibilidad de la información que recopilamos y utilizamos. A pesar de todas las prácticas razonables, ningún método de seguridad es infalible. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de su cuenta, infórmenos de inmediato utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Retención de datos

Conservaremos su información solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita una conservación más prolongada. Podemos eliminar o desidentificar su información antes si recibimos una solicitud verificable de eliminación, sujeta a exenciones bajo la ley aplicable. El período de retención que se aplica a su información puede variar dependiendo de los Servicios que utilice y cómo interactúe con ellos. Podemos conservar copias en caché o archivadas de su información.

Enlaces y funciones de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces u otras conexiones a otros sitios web, plataformas, productos, servicios o aplicaciones de terceros que sean independientes de nuestros Servicios. Las prácticas de recopilación de información y políticas de privacidad de estos terceros pueden diferir de las nuestras. Le proporcionamos enlaces solo como una conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica afiliación, respaldo o adopción por parte de Ascend de ningún sitio o cualquier información contenida en él.

Información de privacidad para residentes de California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) nos exige proporcionarle la siguiente información adicional sobre: (1) la finalidad para la que utilizamos cada categoría de "información personal" (tal como se define en la CCPA) que recopilamos; y (2) las categorías de terceros a los que (a) revelamos dicha información personal con fines comerciales, (b) "compartimos" información personal para "publicidad conductual de contexto cruzado", y/o (c) "vendemos" dicha información personal. Según la CCPA, "compartir" se define como la orientación de la publicidad a un consumidor basada en la información personal de ese consumidor obtenida de la actividad del consumidor en sitios web, y "vender" se define como la divulgación de información personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor. Como ya se ha comentado en la sección "Análisis y publicidad en línea", nuestro uso de servicios de análisis de terceros y de servicios de publicidad en línea puede dar lugar a que se compartan identificadores en línea (por ejemplo, datos de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos e información de uso) de una forma que puede considerarse una "venta" o un "intercambio" en virtud de la CCPA.

El siguiente cuadro detalla estas actividades:

Categoría de Información Personal	Categorías de Terceros a los que Ascend revela esta Información Personal con un Propósito Comercial	Categorías de Terceros con los que Ascend "Comparte" o "Vende" esta Información Personal
Identificadores de contacto y cuenta	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Redes Sociales; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	Anunciantes y Redes de Anuncios; Redes Sociales
Identificadores en línea/dispositivo	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Anunciantes y Redes de Publicidad; Proveedores de Servicios;	Anunciantes y Redes de Anuncios; Redes Sociales
Actividad en Internet o red similar	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Anunciantes y Redes de Publicidad; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	Anunciantes y Redes de Anuncios; Redes Sociales
Información comercial y financiera	Afiliados; Su Empleador/Institución; Proveedores de Servicios; Entidades con Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	No "compartimos" o "vendemos"
Información sensorial (por ejemplo, fotos y vídeos suyos)	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	No "compartimos" o "vendemos"
Información demográfica	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Anunciantes y Redes Publicitarias; Redes Sociales; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	Anunciantes y Redes de Anuncios; Redes Sociales
Información de geolocalización	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	No "compartimos" o "vendemos"
Información profesional o relacionada con el empleo	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	No "compartimos" o "vendemos"
Información educativa	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	No "compartimos" o "vendemos"
Información de clasificación protegida	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	No "compartimos" o "vendemos"
Información de inferencia	Afiliados; Investigadores; Su Empleador/Institución; Proveedores de Servicios; Entidades para Fines Legales; Entidades para Transacciones Comerciales	Anunciantes y Redes de Anuncios; Redes Sociales

Para obtener más información sobre cada categoría de información personal, las fuentes de dicha información personal, la finalidad de uso y los terceros a los que revelamos o compartimos información, consulte las secciones “Información que recopilamos y sus fuentes” , “Análisis en línea y publicidad,”, “Cómo utilizamos su información,”y “Cómo revelamos su información”.

Sus opciones respecto a "Vender/Compartir" Usted tiene el derecho de optar por no participar en nuestra venta/compartición de su información personal para fines de análisis y publicidad en línea haciendo clic aquí. Para optar por no participar en la divulgación fuera de línea de su información a terceros para estos fines, por favor contáctenos utilizando la información en la sección "Contáctenos" a continuación. Deberá ejercer sus derechos de exclusión para cada Servicio de Ascend que utilice, y en cada navegador y dispositivo que utilice para acceder a dichos Servicios.

Información Sensible. La CCPA también le permite limitar el uso o divulgación de su "información personal sensible" (según se define en la CCPA) si su información personal sensible se utiliza para ciertos fines. Tenga en cuenta que no utilizamos ni divulgamos información personal sensible que no sea para fines para los cuales no puede optar bajo la CCPA.

Aviso sobre No Rastrear. No Rastrear ("DNT", por sus siglas en inglés) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Estamos comprometidos a brindarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestros sitios web con fines de terceros, y es por eso que proporcionamos la variedad de mecanismos de exclusión voluntaria mencionados anteriormente. Algunos navegadores web ofrecen a los usuarios una configuración de preferencia de privacidad "No rastrear" en el navegador web. Actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales de No rastrear iniciadas por el navegador. Tenga en cuenta que No rastrear es un mecanismo de privacidad diferente al control de privacidad global del navegador mencionado anteriormente, que es un control basado en el navegador que indica si desea optar por no divulgar su información personal para ciertos fines.

Retención de su Información Personal. Por favor, consulte la sección “Retención de Datos” mencionada anteriormente.

Programas de Incentivos Financieros. Los Servicios pueden ofrecer oportunidades para recibir ciertos servicios o beneficios como descuentos o servicios de prueba gratuitos, que pueden requerir la provisión de información personal. Estas oportunidades podrían considerarse "incentivos financieros" según la ley de California (cada uno, un "Programa de Incentivos"). Cuando participe en un Programa de Incentivos, se le pedirá que acepte las condiciones de dicho Programa de Incentivos y podrá revocar su participación en función del Programa de Incentivos. En la medida en que podamos determinar el valor de su información, tenemos en cuenta el valor de proporcionarle una experiencia más personalizada, así como los gastos en los que incurrimos al proporcionar Programas de Incentivos que están razonablemente relacionados con los costes asociados a la oferta de los Incentivos.

“Shine the Light” de California. Los residentes en California también pueden solicitar una lista de todos los terceros a los que hemos revelado determinada información personal (según la definición de la ley Shine the Light de California) durante el año anterior para fines de marketing directo de esos terceros. Los residentes de California pueden contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. En el cuerpo de su solicitud, debe incluir: “Solicitud de California Shine the Light”, su nombre, una dirección actual de California que incluya dirección, ciudad, estado y código postal, así como información suficiente para que podamos determinar si la ley se aplica a usted. Deberá confirmar que es residente de California. No aceptaremos solicitudes por teléfono, correo electrónico o fax, y no somos responsables de avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan información completa.

Información para usuarios internacionales

Ascend es una empresa global y tiene su sede en los Estados Unidos. Podemos transferir su información a filiales, proveedores de servicios y otros terceros ubicados fuera de su país de residencia, incluidos en los Estados Unidos. Esto es necesario para proporcionar nuestros Servicios y para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Las leyes de protección de datos varían de un país a otro y pueden no ser equivalentes a las de su país de origen, o no ofrecer la misma protección. Tomamos medidas para garantizar que existen salvaguardias razonables con el objetivo de garantizar un nivel adecuado de protección de su información, de conformidad con la legislación aplicable. Estas medidas incluyen acuerdos de transferencia de datos. Al facilitarnos sus datos, usted reconoce y acepta expresamente dicha transferencia, almacenamiento o uso.

Ascend cumple la normativa de Marco de protección de datos UE-EE.UU. (DPF de UE-EE.UU.), la Extensión del DPF de UE-EE. UU. para el Reino Unido y el Marco de protección de datos suizo-estadounidense (Suiza-EE. UU. DPF) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Ascend ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que se adhiere al acuerdo Principios del marco de privacidad de datos de UE-EE.UU. (Principios DPF de UE-EE. UU.) en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del acuerdo UE-EE.UU. DPF y desde el Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del DPF de UE-EE.UU. para el Reino Unido. Ascend ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que se adhiere a los Principios del marco de protección de datos entre Suiza y EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza con sujeción al DPF suizo-estadounidense. En caso de algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF de UE-EE. UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., regirán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF), y para ver nuestra certificación, por favor visite https://www.dataprivacyframework.gov. Las entidades de Ascend que mantienen la Certificación bajo estos marcos incluyen ATI, MedHub, NASM/AFAA y NHA.

Si usted es residente de la UE, Reino Unido o Suiza, puede dirigir cualquier pregunta o queja sobre nuestras Certificaciones a la información de contacto que se detalla a continuación. Trabajaremos con usted para resolver su problema. En cumplimiento con el DPF de UE-EE.UU., la Extensión del DPF EU-EE.UU. para el Reino Unido y el DPF suizo-estadounidense, Ascend se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relativas a nuestra gestión de los datos personales recibidos en virtud del acuerdo DPF de UE-EE.UU, la Extensión al DPF EU-EE.UU. para el Reino Unido, y el DPF suizo-estadounidense a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de litigios con sede en Estados Unidos. Si no recibe de nosotros un acuse de recibo oportuno de su reclamación relacionada con los Principios DPF, o si no hemos abordado su reclamación relacionada con los Principios DPF a su satisfacción, visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para obtener más información o para presentar una reclamación. Los servicios de JAMS son gratuitos.

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Ascend con el Marco de protección de datos de EU-EE.UU. (UE-EE.UU. DPF), la Extensión del DPF de UE-EE. UU. para el Reino Unido, y el Marco de protección de datos suizo-estadounidense (DPF Suiza-EE. UU.).

Preguntas o reclamaciones - Europa

Si usted es residente de un país europeo que participa en Privacy Sheild [Escudo de Privacidad], puede dirigir cualquier pregunta o queja relacionada con nuestro cumplimiento del Escudo de Privacidad a la información de contacto que se detalla a continuación. Trabajaremos con usted para resolver su problema. Si considera que el tratamiento que hacemos de sus Datos Personales es contrario a la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos local responsable de la protección de datos.

Si no recibe una respuesta oportuna a su inquietud, o si no hemos abordado su inquietud a su satisfacción, puede solicitar asistencia adicional, sin costo alguno para usted, a JAMS, que es un organismo independiente de resolución de litigios de Estados Unidos. Para obtener información sobre JAMS, consulte https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

También puede ser capaz de invocar arbitraje vinculante para quejas no resueltas, pero antes de iniciar dicho arbitraje, primero debe: (1) contactarnos y brindarnos la oportunidad de resolver el problema; (2) buscar ayuda de JAMS; y (3) contactar al Departamento de Comercio de los EE. UU. (ya sea directamente o a través de una Autoridad Europea de Protección de Datos) y dar tiempo al Departamento de Comercio para intentar resolver el problema. Si dicho residente invoca el arbitraje vinculante, cada parte será responsable de sus propias tarifas de abogados.

Nuestro cumplimiento del Escudo de Privacidad está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) de los EE. UU.. Para obtener información sobre el Escudo de Privacidad/Privacy Sheild, por favor vea https://www.privacyshield.gov/welcome.

Actualizaciones de nuestra Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o la ley. Por favor, revise los Servicios periódicamente para ver las actualizaciones. La fecha que figura en la parte superior de la Política de Privacidad le indica cuándo se actualizó de forma sustancial por última vez. Si introducimos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos o utilizamos su información, se le notificará adecuadamente, por ejemplo, mediante la publicación de la Política actualizada en los Servicios y la notificación de conformidad con los requisitos legales. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando se publique la Política de Privacidad revisada. Al continuar utilizando los Servicios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad, usted reconoce que ha leído y comprendido la Política de Privacidad actualizada, y entiende que recopilaremos, utilizaremos y divulgaremos información según lo establecido en ella.

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